Nosso boleto será gerado pelo banco Santander, o mesmo poderá ser pago em qualquer banco. O prazo para confirmação do pagamento é de até 2 dias úteis.
As compras realizadas através dos Cartões de Créditos serão analisadas em até 24 horas (de segunda a sexta). Essas análises serão feitas pela Intermediadora de Pagamentos Cielo
O prazo de análise poderá se estender em até 48 horas caso ocorrer incoerências nas informações, logo a intermediadora poderá entrar em contato para confirmar os dados. Este processo é realizado para trazer segurança em sua transação.
Status dos Pedidos
– Aguardando Pagamento (pedido com boleto): aguardando o cliente pagar o seu pedido.
– A Enviar (pedido com boleto): valor identificado em conta, o pedido será liberado para faturamento/ envio da mercadoria.
– Aguardando Pagamento (pedido com cartão de crédito): não foi identificado o pagamento. O cliente poderá tentar pagá-lo em outra forma de pagamento.
– Aguardando CIELO: aguardando o cliente pagar o seu pedido com a forma de pagamento por cartão de crédito. Caso o pedido não tenha sido aprovado pela equipe cIELO, o status do pedido será alterado para Aguardando Pagamento. Logo a operadora de crédito irá devolver o valor da pré aprovação em até 15 dias úteis.
– A Enviar CIELO: o pagamento foi aprovado e o pedido será liberado para faturamento/ envio da mercadoria.
– Em Monitoramento: o pagamento foi realizado via cartão de crédito e está em análise de dados pela equipe CIELO.
– Em Recuperação: motivos mais prováveis para este status é: saldo insuficiente, cartão inválido, cartão bloqueado ou vencido, cartão com restrição e dados inválidos. Logo a equipe CIELO enviará e-mail ou contato telefônico oferecendo outras formas de pagamento.
